金溯濤-淺談OKR和(hé / huò)KPI
會不(bù)會你也(yě)有這(zhè)樣的(de)困惑,OKR和(hé / huò)KPI到(dào)底有啥區别?OKR和(hé / huò)KPI都是(shì)目标管理的(de)工具,企業運營不(bù)就(jiù)是(shì)圍繞目标的(de)達成嗎?是(shì)否都可以(yǐ)用作績效考評?這(zhè)兩者到(dào)底有啥關聯?
就(jiù)這(zhè)些問題,我想先從OKR和(hé / huò)KPI的(de)介紹及定義,OKR和(hé / huò)KPI的(de)區别講起,再看OKR和(hé / huò)KPI适用在(zài)哪裏。通過這(zhè)個(gè)過程來(lái)加深對OKR和(hé / huò)KPI的(de)理解。
OKR就(jiù)是(shì)Objective and Key Results的(de)縮寫, 目标和(hé / huò)關鍵結果法。OKR的(de)思路是(shì)要(yào / yāo)有目标,然後明确目标的(de)結果,再對結果進行量化。KPI指的(de)是(shì)關鍵績效指标,是(shì)Key Performance Indicator的(de)縮寫,這(zhè)些指标往往是(shì)部門主管要(yào / yāo)求完成、衡量員工業績的(de)證明,是(shì)把企業的(de)戰略目标分解爲(wéi / wèi)可操作的(de)工作目标的(de)工具。KPI的(de)思路也(yě)是(shì)想确定組織目标,然後對組織目标進行分解,然後個(gè)人(rén)目标進行量化。
通過以(yǐ)上(shàng)這(zhè)些介紹,還是(shì)很難去體會這(zhè)兩者的(de)區别。那我們來(lái)從以(yǐ)下幾個(gè)維度來(lái)拆解這(zhè)兩者的(de)區别。
1)從目标拆解過程來(lái)看:OKR從上(shàng)到(dào)下與自下而(ér)上(shàng)相結合,來(lái)産生整個(gè)團隊的(de)動力。目标從上(shàng)至下分解,而(ér)KR可以(yǐ)從下至上(shàng)提出(chū),然後團隊或上(shàng)下級之(zhī)間再充分讨論決定,以(yǐ)确保員工的(de)每個(gè)KR都是(shì)對目标的(de)實現有影響力。而(ér)KPI雖然也(yě)強調上(shàng)下溝通,但在(zài)目标分解過程中更多的(de)是(shì)強調執行。
2)從目标大(dà)小來(lái)看,OKR緻力于(yú)如何更有效地(dì / de)完成一(yī / yì /yí)個(gè)有野心的(de)項目,是(shì)監控我要(yào / yāo)做的(de)事,而(ér)KPI則強調如何保質保量的(de)完成預定目标(要(yào / yāo)我做的(de)事)。如果是(shì)同樣的(de)指标,OKR比KPI定的(de)指标要(yào / yāo)高。
3)從适用性來(lái)看,KPI需要(yào / yāo)制定者對于(yú)流程及産能完全了(le/liǎo)解,KR必須服從O,員工、團隊、組織可以(yǐ)在(zài)執行過程中更改KR,甚至鼓勵這(zhè)樣的(de)思考。OKR類似自由團體的(de)群體響應,需要(yào / yāo)流程的(de)參與者與組織同心同德。
4)從内容來(lái)看,OKR和(hé / huò)KPI有些指标是(shì)一(yī / yì /yí)緻的(de),但OKR是(shì)圍繞組織的(de)目标有關鍵結果支撐,而(ér)KPI中還會帶有員工的(de)工作職責的(de)内容。
5)從公開性來(lái)看:OKR強調的(de)是(shì)大(dà)家的(de)目标和(hé / huò)KR完全透明、公開,所有成員都可以(yǐ)查詢其他(tā)成員的(de)目标和(hé / huò)KR,以(yǐ)便團隊協作,而(ér)KPI則更多小範圍公開。例如隻有上(shàng)下級之(zhī)間了(le/liǎo)解KPI。
6)從績效考核的(de)聯系來(lái)看,OKR不(bù)直接與薪酬、晉升關聯,。OKR存在(zài)的(de)目的(de)不(bù)是(shì)考核一(yī / yì /yí)個(gè)團隊或一(yī / yì /yí)個(gè)員工,而(ér)是(shì)時(shí)刻提醒每一(yī / yì /yí)個(gè)人(rén)當前的(de)任務是(shì)什麽。OKR的(de)目标不(bù)考核,因爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)考核就(jiù)會出(chū)現博弈,員工就(jiù)會把目标定得盡量低。但老闆給員工個(gè)人(rén)的(de)績效考評,肯定會參考你的(de)OKR,所以(yǐ)會間接挂鈎。KPI考核則常用于(yú)個(gè)人(rén)的(de)績效考核。
最後,我們再看看OKR和(hé / huò)KPI适用在(zài)哪裏。總體來(lái)說(shuō),OKR是(shì)動态的(de)過程管理,圍繞目标,尋找好的(de)路徑。而(ér)KPI是(shì)靜态的(de)績效管理,把既定的(de)目标執行好。OKR多用于(yú)組織的(de)目标管理,一(yī / yì /yí)般是(shì)外部環境在(zài)不(bù)斷變化的(de),有不(bù)确定性的(de)行業,方向清晰但路徑不(bù)清晰的(de)組織。KPI多用于(yú)個(gè)人(rén)的(de)績效評估,更适合外部環境相對穩定,方向策略路徑戰術打法都比較清晰的(de)組織。
希望以(yǐ)上(shàng)的(de)分享,可以(yǐ)幫助到(dào)大(dà)家方便去理解OKR或KPI。